双11的余温还在，电商巨头们已经展开了对双12的猛攻，各类创新服务的推出，也意味着在零售业变革的当下，又一轮的收割期来临，其中值得一提的是苏宁易购与360同城帮联合发力家电3C回收及以旧换新业务。
虽然说家电3C回收与以旧换新早已不是新鲜概念，但这一次却颇值得玩味，首先是选择了双12这个流量聚集的时间节点，其次是苏宁与安全第一品牌的联手，甚至在传统的手机业务之外，向黑白大家电等领域快速扩张等，这些关键细节的变化让家电3C回收行业充满了新的变数。
苏宁“以旧换新”玩出新思路
随着智能终端的日趋丰富与各类家电市场的快节奏创新迭代，造就了前景广阔的回收市场，也成为资本市场与巨头们争相布局的新蓝海，与此同时，各大终端品牌为了自身产品能够更好的在市场上迭代更新，以旧换新也成为重要的手段，各类回收平台及闲置品交易平台遍地开花。
各电商巨头凭借流量及平台优势，先后试水布局，而此次苏宁易购则走出了一条新的路子，首先是选择双12这样的流量集中节点进行大推，其中包括在官网流量聚集位置上线钜惠专题，并且各类优惠券抵用券设置也异常丰富，在方式上主要有旧机折现及新机抵扣等方式。
这里可以看到的是，苏宁在回收以旧换新业务上的强电商化连接，这意味着苏宁将“以旧换新”这一产业链原本冗长的环节进行了大幅度压缩，让回收和换新环节在不跨越平台的情况下同步进行，与此同时，苏宁易购作为家电3C行业的主场，在产品的质量、服务方面有着更强的保障。
其次，目前来说，苏宁的全开放策略，加上线上线下双线渠道策略，已经从单纯的电商流量角色转变为零售行业的基础实施，这在家电3C领域体现更为明显，这也即苏宁平台价值多元化的挖掘，让苏宁成为各大品牌的仅次于官网的第二渠道，所以在“以旧换新”的布局方面，苏宁与各大品牌也有着“直联”，甚至融合的属性，一方面保证了品牌推进以旧换新战略目的，另一方面将中间环节的消除，直接让利消费者。
除了与电商平台的强连接，在双十二期间苏宁联合了注重安全性的 360同城帮，推出一站式以旧换新服务，线上苏宁易购官方网站，线下苏宁门店皆可参与。一方面诸如手机回收，数据安全性一直以来都是消费者最为关心的环节，与360同城帮的联手，也可以看出宁易购对于用户的隐私保护工作的重视程度。
再者回收是有着不可替代的线下属性，但同时重资产的线下模式，很难在效率和服务体验方面实现升级，尤其大家电的换装，或许只有苏宁具备这样的优势，遍及全国的线下店，专营店、直营店和社区店破除这一行业痛点，尤其在线上线下融合的当下，苏宁“以旧换新”业务更是开拓出了全新的消费场景。
行业破壁者出现：破除规模化与无标准、安全缺失痛点
目前来说，随着智能化时代的带来，家电行业品类加速扩张，从传统的黑白家电到如今的美妆家电、厨电、健康家电，这一市场的蓬勃发展的同时，也迎来了传统家电更新换代的浪潮，但这类家电对于消费者来说又面临着拆卸与安装双重苦恼。
而移动智能终端比如手机，在硬件加速创新的时代，每年一机是最基本的消费频率，动辄数千一万的价格，闲置可惜，但回收却面临价格标准缺失，隐私安全无保障等等特点。
其次，反观目前的回收及以旧换新行业，大部分平台依然只是在手机等移动终端领域耕耘，包括家电3C品牌，除了手机品类，其他品类均是难啃的骨头，所以大家电领域的回收依然停留在很传统的时代；而大量涌现的回收平台对于除了手机之外的品类难以规模化更是望尘莫及。
从上文苏宁的以旧换新战略可以看出，其正以一个破壁者的角色试图破除这些行业难题，首先我们从大家电来看，线上线下优势、流量优势破除了消费者苦恼的拆卸安装苦恼，与此同时，苏宁同城帮在家电回收业务上实现拆装同步，即用户可以在线上完成旧家电的价格评估，再以折现的部分进行新家电的采购。
与此同时，苏宁在以旧换新方面投入了大量的资源，为了能对消费者的废旧家电做出合理、科学的估价，专门组建了对废旧家电进行评估的专业评估团队，小型产品用户同时可以选择到苏宁门店进行专家评估。苏宁易购给予废旧家电远高于市场价格的估价，在消化废旧家电的同时，也带动了新一轮家电产品的销售，以旧换新的形式直接推动了消费升级。
对于手机品类来说，用户最担心的莫过于数据安全问题，联合360同城帮也即是对安全问题祭出的全新解决方案，联合360独创的手机回收三重保护步骤，最大程度上保护用户隐私的数据，100%确保隐私不会泄漏，从价格到流程，再到隐私的保护，苏宁易购都以最大程度保护用户的权益。
另外更大的看点与突破点是苏宁为回收行业开辟的规模化之路，首先，在品类方面苏宁帮客回收服务范围包括空调、电视、冰箱、洗衣机、燃气热水器等，服务能力更是覆盖175个城市，1165个区县。
苏宁以旧换新生态化运营逻辑：回收行业洗牌期来临
事实上，家电回收行业一直以来都是一块难啃的骨头，在新零售与消费升级的当下，这一市场除了手机品类，其他品类依旧是传统个体户模式，数据显示，市场上80％的废旧家电都是被个体商户收走。在北上深等一线城市，各大高档小区还是会零星的听到个体户家电回收的叫卖声，苏宁此举更重要的意义在于对这一行业的颠覆性变革。
首先我们可以看到，在苏宁等巨头切入后，原本毫无标准的行业，开始标准化运作，其次是在品类的扩张以及范围的快速覆盖，仅手机行业我们看到了巨大的市场空间，整个家电3C行业的回收市场规模可想而知。
据有关数据显示，目前我国平均每年有2000万台以上家电报废。但另一方面，上游回收商缺乏高效运营的供应链管理，以及下游拆解方无从解决混乱的回收市场。在这种行业背景之下，苏宁等零售巨头的战略加速推进无疑将开拓出一个全新的市场。
除了标准化与规模化，苏宁线上线下融合的智慧零售模式也将回收行业进行了生态化的改良运作，去除中间冗长环节，真正实现产业升级与消费升级，当然也意味着行业洗牌的来临。
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